En raison des conditions exceptionnelles dues au COVID19, il semblerait que Google bloque toutes modifications ou mise à jour des fiches GMB. Seuls les post sont accessibles à la création et à la diffusion.
Néanmoins, certaines activités sont prioritaires (santé, alimentation) et peuvent changer leurs horaires et/ou signaler leur fermeture. Pourtant même pour ces dernières, l’actualisation des informations est plus que ralentie.
On imagine une grande partie des salariés Google en télétravail et une demande des changements de statut en forte augmentation.
Il y a donc embouteillage et bug multiples sur Google My Business.
Soyez vigilent :
Signaler que son établissement est fermé ne signifie pas supprimer son compte !
Cette erreur semble avoir été fréquente. Il est préférable de se donner un temps de réflexion avant toute suppression définitive.
